住客点评>>
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好评服务态度很好。
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好评房间干净，可以。111111111111111
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好评携程多扣我一晚的费用，酒店和携程的操作不当，让我们来承担，而且一直没处理，还发短信说...
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好评这家店非常干净，位置也还可以 我们徒步从杭州南站坐过去大概用了十五分钟左右吧，挺好找...
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好评总体感觉还可以，没有早餐，墙上的插座有的竟然没电。
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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杭州萧山华田商务酒店交通指南
酒店位于萧绍路和通惠南路的交叉口，邻近萧山汽车站，周边交通十分便利。
【前往酒店】：
- 距离萧山汽车站850米，步行约10-15分钟；
- 距离萧山客运西站3.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离杭州火车南站（萧山站）2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离杭州城站火车站17.7公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离杭州萧山国际机场21.5公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴至萧山汽车站下，换乘出租车约5分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至萧山商业城，步行约5分钟；
- 距离北山公园2.2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离天之泉生态公园5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离萧山区人民广场5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离杭州乐园6.5公里，乘坐出租车约15-20分钟。